多言語宿泊コンサルティング

遠隔でチェックイン時の案内をサポートする「テレビdeチェックイン」を活用し、ゲストへの施設案内や手続きの説明を支援します。対面での通訳が必要な場面には「テレビde通訳」を組み合わせ、スタッフとゲストのやり取りがスムーズに進む受付体制を整えます。

宿泊前の質問や到着時間の確認、滞在中の困りごとなど、外国語での連絡に対応する窓口づくりを支援します。電話・メール・チャットなど、施設に合った受付方法をご提案。スタッフが説明を行う場面では電話通訳を活用し、内容の確認や案内にかかる負担を軽減します。

アクセス、チェックイン方法、設備の使い方、ハウスルールなどを、多言語でわかりやすく案内できるよう整備します。WebサイトやAIチャットボットで必要な情報を確認しやすくし、繰り返しの問い合わせへの対応負担を軽減。ゲストが安心して宿泊できる環境づくりを支援します。